politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Qui sommes-nous ?

MISTER33.COM est un nom commercial d'Allanda B.V., Grotestraat 54, 5358 BZ Huisseling, Pays-Bas (Chambre de commerce 60451572, numéro de TVA NL853916652B01). Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Des questions sur la confidentialité ? Envoyez un e-mail à info@mister33.com ou appelez le +31 6 55793677.

Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

  • Commandes et livraisons : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande et statut du paiement. Ces données sont nécessaires pour exécuter votre commande (exécution du contrat).
  • Service client et retours : vos messages et les détails de vos retours, afin que nous puissions traiter votre demande ou votre retour.
  • Administration : factures et détails de commande, car nous avons l'obligation légale de les conserver.
  • Avis : après votre commande, vous pouvez recevoir une invitation à rédiger un avis (intérêt légitime). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Newsletter : uniquement si vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Site web, analyses et publicités : cookies et technologies similaires. En dehors des cookies strictement nécessaires, nous ne les utilisons qu'avec votre consentement via la bannière de cookies.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire avec les parties qui nous aident à fournir notre service :

  • Shopify : notre plateforme de boutique en ligne et le traitement des paiements ;
  • les prestataires de paiement tels que PayPal et Klarna, si vous les utilisez pour payer. Si vous choisissez Klarna, Klarna reçoit vos nom, adresse, coordonnées et données de commande ; Klarna peut effectuer une vérification d'identité et de solvabilité et en est elle-même responsable (voir la déclaration de confidentialité de Klarna) ;
  • notre logiciel d'expédition et nos transporteurs, pour livrer votre colis ;
  • Judge.me : pour les invitations à donner un avis et l'affichage des avis ;
  • Google et Meta (Facebook et Instagram) : pour les analyses et les publicités, uniquement après votre consentement aux cookies.

Certaines de ces parties traitent des données en dehors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis. Cela s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Détails des commandes et factures : 7 ans (obligation légale de conservation).
  • Contact avec le service client : jusqu'à 2 ans après le traitement.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
  • Compte client : jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.

Cookies

Nous utilisons toujours les cookies nécessaires, par exemple pour votre panier, le paiement et la sécurité. Pour les analyses, la personnalisation et les publicités, nous demandons d'abord votre autorisation via la bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les « Préférences de cookies » en bas du site web.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, de vous opposer à leur utilisation, de limiter le traitement et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Envoyez votre demande à info@mister33.com ; nous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont cryptés via nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées de paiement complètes.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.